在快手位于西二旗的总部大楼里,争分夺秒成为一种常态。会议室里悬挂的钟表、2020年春节前冲刺3亿DAU的“K3”目标倒计时海报、员工上班时间从原来的10:00提前到9:30……在快手成立的第九年,38岁的快手CEO宿华开始对时间变得愈发敏感。
每天上午9点和下午6点,是在快手的“站会”时间,在办公区的走廊里,各小组成员会站着开短会讨论工作,并尽可能地把会议时间压缩。在社交平台上,不少员工感受到了快手提速之后的压力,经常需要“起早贪黑”。
过去一整年,快手给外界的形象一直是撕掉佛系标签,变得更狼性,争分夺秒。这无疑是在市场竞争变得更加激烈之时的自卫。
去年6月18日,K3战略推行后,对内来说,压力在层层传递,对外而言,整个互联网圈的无数双眼睛都在盯着这场战役的结果。
宿华曾开玩笑说,想做一款素颜相机,让那些有滤镜效果的图片现回原形,因为生活中有太多东西被美化过度。对待快手,宿华亦是如此,他看到的是抛开数据滤镜的背后,快手面临的残酷现实。
伴随着快手的提速,从去年开始,这家公司便大动作不断,内部组织架构也在不断调整,5月25日,据《晚点LatePost》报道,快手发布内部信宣布再次进行组织架构调整,涉及商业化、运营、产品等多个核心部门。
据内部信显示,原运营负责人马宏彬将与原商业化负责人严强调换岗位;原产品负责人之一徐欣,将调任负责用户体验中心;原产品负责人之一王剑伟,将收拢产品和直播业务汇报线,成为产品最高负责人。
这次变动可以堪称是快手自成立以来最大的组织架构调整之一。
对于此次调整,快手官方回应称,此次组织架构调整有多方面考量。目前行业竞争非常激烈,快手的每个干部都需要有更加丰富和多元的业务经验;希望通过干部个人的经验积累,使得团队之间的协作变得更加顺畅。
面对短视频赛道的竞争加剧,“理想主义者”宿华变了,快手也在求变。除了内部调整之外,快手的主播江湖,近期也出现了动荡。
4月24日,快手“带货顶流”辛巴和散打哥因双方摩擦升级,接连宣布暂时退网,截至今日并未恢复。
快手主播辛巴
正值618直播带货大战之际,“封杀”头部主播的举措无疑令人费解,但究竟是主播自己退场还是快手官方所为,还未有定论。对快手独特的家族江湖来说,这是一次重大事件,也许意味着快手正在抛弃家族式的主播江湖,也或许是在换一种方式“保护”头部主播们。
仅隔一个月时间,快手经历内部架构调整、主播生态变动两次大的变化,这两场变动联系起来,可以看出快手已经放弃了稳妥,拥抱改变,这是快手的大变局,也是宣布短视频之战升级的号角。
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四位关键人物的背后
此轮调整涉及四位“将帅”。
运营负责人马宏彬、商业化负责人严强以及产品线负责人徐欣、王剑伟,这四位在快手内部都是关键人物。
马宏彬在进入快手之前,曾在美团工作,2017年加入快手,成为快手高级副总裁,向宿华汇报。马宏彬主要负责快手生态搭建和用户增长,同时负责市场品牌以及MCN和垂直领域运营等相关业务。除汽车、二次元、游戏外,基本都需要他负责搭建体系。
相比其他几位,马宏彬也是公众更为熟悉的快手高管,在公开场合经常能看到他的发声,在2019年快手创作者大会上,他宣布了快手的光合计划,即未来一年拿出价值100亿元的流量,为10万个优质创作者的成长加速。
马宏彬,图源快手光合创作者大会
2019年6月18日,快手的两位创始人宿华、程一笑发布内部信,表达对公司现状的不满,宣布将变革组织、优化结构,并提出在2020年春节之前,达到3亿的DAU(日活跃用户数量)的目标。
在当时,快手DAU已经超过2亿,“但是,看起来不错的数字背后,我们看到了深深的隐患。”宿华和创始人兼首席产品官程一笑在内部信中写道,去年底以来,快手管理层进行了深刻的自省和反思,“我们将变革组织、优化结构,把追求极致、唯快不破的理念贯穿到我们每一项工作之中。”
在2020年春节前,快手日活突破3亿在快手内部也被称作“K3目标”,马宏彬便担任的是K3目标的“总指挥”。
在马宏彬的“指挥”下,这一目标算是圆满完成。今年1月,快手发布的《2019磁力引擎年度报告》显示,2019年全年营收目标超额完成,紧接着,2月发布的《2019快手内容报告》显示,快手日活在2020年初已突破3亿。
再来看另一位关键人物,严强。
比马宏彬加入快手的时间早了一年,在加入快手之前,严强在阿里工作,担任算法专家,在2016年加入快手之后,严强完成了快手商业化的从0到1。
通常,2018年被认为是快手商业化开始布局的一年,但实际上,从严强加入快手开始,商业化就开始筹备了。
2016年底,严强开始着手快手商业化技术中台的搭建,在他的带领之下,两年后,快手推出了一套营销体系——利用AI和DA(大数据分析)构建用户体验和商业需求协同发展,并上线了信息流广告、快接单、作品推广(粉丝头条)等产品功能。但是,他负责的商业化业务里并不包括快手最重要的直播和电商部分。
完成各自的使命之后,如今,马宏彬和严强的岗位互换可以说是一步险棋。
两位都是核心岗位的关键人物,是否足够了解对方的业务?能否胜任,两块业务在调任之后又将发生哪些变化?
互换之后,技术出身的严强将负责从品牌市场、内容运营到MCN工会等的一系列工作,马宏彬则将负责商业化。
快手MCN ,图源快手官网
相比“术业有专攻”,快手如今似乎更信奉“改变”的力量,在业务并未完全成熟的情况下,在外界看来调换核心岗位的“将帅”并不是最稳妥的选择,二位在各自的岗位上都完成了既定的目标,但对于当下激烈竞争现状来说,显然宿华对这样的成绩并不满意。
并未进入最佳状态的快手,危机依旧存在。
商业化和运营部门之外,产品部门也迎来了变动,王剑伟和徐欣的岗位实际上是一升一降。
徐欣是马宏彬担任“总指挥”的K3战略指挥部小组成员之一,而用户体验中心在一些快手内部人士看来,并不是核心部门,徐欣作为K3时期的产品负责人,调至用户体验中心,相当于权重下降,离开了产品的核心岗位。
王剑伟则成为产品最高负责人,在加入快手前,他曾在腾讯手机QQ和微信工作,加入快手后负责快手主应用的社交部分,他的主要成绩也在于主导了快手极速版,截止2020年1月,快手极速版DAU达到了3722.2万,从2019年8月上线开始,一直保持高速增长状态,与抖音极速版拉开差距。
快手极速版采用类似于抖音的上下滑的形态,此次王剑伟成为产品的最高负责人,或许意味着快手将对产品形态进行调整。
这已经不是今年以来快手第一次进行架构调整。
据了解,在今年春节后,快手就进行过一次小规模的组织架构调整,原本自研游戏和游戏直播由两个团队分管,调整后,由自研游戏团队接手游戏直播团队,而游戏直播原负责人则管理其他直播业务。
此次组织架构调整可以看出快手的决心,以及接下来变化的方向。据《晚点LatePost》报道,快手2021年战略方向有三个关键词:上下滑、南方和产业化。这意味着快手将加大在极速版上的投入,渗透南方薄弱地带,加深产业化能力。
内部调整之外,快手的内容生态也在迎来变化。