业主围攻OYO
最近一段时间,OYO员工和OYO签约的酒店业主陆续向燃财经透露,OYO在中国各地的办公室不断受到签约业主的围攻。他们由民间自发组织,通过互联网聚集在一起,并在线下组团进行维权。据燃财经的不完全统计,人数已达七八百人。
业主线下维权的视频截图
业主们遇到的问题和他们的诉求几乎一致:要求OYO支付自签订2.0模式合同以来,未能如期支付的保底余款。
此前,OYO未经与业主商议,修改了与业主们最初签订合同时的保底金额,并邮件通知签约业主改签决定。OYO要求业主在收到邮件的24小时内回复“不同意”,否则就被视为业主同意改签。
OYO发给酒店业主修改保底金额的邮件 / 燃财经
来自广东阳江的酒店业主冯林告诉燃财经,他在6月份开始接触OYO的工作人员,当时工作人员开出的条件是保底金额53万/年。阳江属于旅游城市,该业主称,他的酒店平时一年营业额能做到70多万,净利润在三四十万。在初次接触的10多天之后,OYO工作人员再次致电冯林,称把保底额改为59万/年,但同时要求控价权。
“我当时想的是,我们只需要管理酒店内部的清洁、服务员等,客源问题交给OYO,我们省事儿”,冯林说,“另外因为我们是旅游城市,有淡季和旺季,淡季月营收只有2-3万,如果交给OYO,旺季哪怕亏一点,但如果可以打平淡季,也很划算。”
7月25日,冯林的酒店在OYO上线。合同规定,上线后OYO会把当月保底金额的35%先打给酒店。8月份,OYO向冯林的酒店支付了7、8月两个月保底金额的35%,大约3万块钱(7、8月份的保底金额均为6万左右),但此后就再也没有支付任何款项。
由于OYO的2.0模式对业主实行“强控制”,酒店需要使用OYO的PMS系统,所以酒店营收均由OYO代收。这也就意味着,如果OYO不按时支付款项,酒店就会陷入资金周转困难的境地。
另一方面,OYO拿走了酒店的控价权后,在美团、携程等OTA平台上上线的价格都由OYO来决定,“7月25日上线时,OYO的定价为35,加上优惠券各项补贴,一般房间价格为十几元,最低甚至可以0元入住。”在阳江,一间房的成本至少是70元。
9月份,由于OYO一直未能按时支付保底款项,冯林联系OYO要求解约。十一黄金周即将开始,冯林不想再继续亏损下去了。在OYO工作人员“已经换了3拨”、“一拖再拖”的情况下,10月8日,OYO直接下架了冯林的酒店,但依然没有支付其余款项。
全国各地的业主和冯林的情况均大同小异。甚至有业主表示,在自己所在的城市,不超过一公里的范围内,就有十几家OYO酒店,“OYO从不考虑是否饱和的问题,我们这不是旅游景点,怎么会有那么多流动人口?”