海底捞火锅官方微博8月25日晚间再发情况通报，回应“老鼠爬进食品柜”事件：两家涉事门店停业整改，全面彻查，聘请第三方公司对屋顶、下水道等卫生死角排查鼠患;组织所有门店立即排查，避免类似情况发生;公司总经理等6名高管是责任人;涉事停业的两家门店的干部和职工无需恐慌，只需按照制度要求进行整改并承担相应的责任，该类事件的发生，更多的是公司深层次的管理问题，主要责任由公司董事会承担等。
通报全文：
海底捞各门店：
今天有媒体报道我公司北京劲松店、北京太阳宫店出现老鼠、餐具清洗、使用及下水道疏通等存在卫生隐患等问题，经公司调查，认为媒体报道中披露的问题属实。
公司决定采取以下措施：
1、北京劲松店、北京太阳宫店主动停业整顿、全面彻查：并聘请第三方公司，对下水道、屋顶等各个卫生死角排查除鼠;责任人：公司副总经理谢英;
2、组织所有门店立即排查，避免类似情况发生;主动向政府主管部门汇报事情调查经过及处理建议;积极配合政府部门监管要求，开展阳光餐饮工作，做到名厨灶，信息化、可视化，对现有监控设备进行硬件升级，实现网络化监控;责任人：公司总经理杨小丽;
3、欢迎顾客、媒体朋友和管理部门前往海底捞门店检查监督，并对我们的工作提出修改意见;责任人：公司副总经理杨斌;联系电话：4009107107;
4、迅速与我们合作的第三方虫害治理公司从新技术的运用，以及门店设计等方向研究整改措施;责任人：公司董事施永宏;
5、海外门店依据当地法律法规，同步进行严查整改;责任人：公司董事苟轶群、袁华强;
6、涉事停业的两家门店的干部和职工无需恐慌，你们只需按照制度要求进行整改并承担相应的责任，该类事件的发生，更多的是公司深层次的管理问题，主要责任由公司董事会承担;
7、各门店在此次整改活动中，应依据所在国家、地区的法律法规，以及公司相关规定进行整改。
四川海底捞餐饮股份有限公司
2017年8月25日
