兄弟江湖抵不住市场压力因刘强东事件导致京东遭卸载
除却今日头条以外，京东的人设也接近崩塌。如果说今日头条人设崩塌主要是企业自己导致，那么京东人设崩塌或许还是深受刘强东的影响。
京东以前的人设是快、正品，但随着刘强东最近这些年的高调传播，京东也增加了兄弟、江湖、讲义气的人设。尤其是在刘强东持续的内容传播下，很多对兄弟情义非常认可的用户就成为京东的消费者。
也正是在刘强东的渲染下，大家对京东的关注很多在于讲义气、兄弟情，并且跟八卦新闻总连在一起。这本身不是什么坏事，但正是在此次刘强东出事后，尤其是京东开启大裁员、调整兄弟们薪资后，京东的人设就开始崩塌反转。
如今，因为刘强东事件，很多人选择无理由卸载京东并在朋友圈试图号召更多人卸载京东。其核心原因，就在于京东义气、正能量的人设开始崩塌。事实上，经过京东多年的亏损和努力，京东快、正品的人设一直还在，但却被负面的人设所掩盖，导致如今京东股价大跌并且深受其害，这便是一个典型的因为人设而直接影响到公司业务的案例。
那么，为何会出现这样的情况呢?我认为核心原因其实有两点。
（1）创始人过于高调地将企业和个人联系在一起
由创始人给企业赋予人设这本身没错，但企业人设和创始人人设的关系太过于密切，这就是一种有利有弊的举措。
正常来说，创始人的影响力越来越大、人设越来越好，如果企业人设和创始人人设很密切，那么企业也会受益。就从刘强东持续多年的绯闻和热搜，京东就确实收获了不少用户。
但反之，创始人人设崩塌，企业纵然什么都不干都会深受影响。如今，在刘强东个人人设崩塌后，刘强东还亲手将“兄弟们”裁员或者调薪，这就让京东讲义气、江湖气息的人设消失殆尽。
（2）尚未建立稳定护城河的时候就过于高调。
不可否认的是，与更加年轻的今日头条相比，京东的不可替代性因素还要更大。纵然是在拼多多已经崛起的情况下，京东依旧是市场上唯一能和阿里物流进行比拼的电商平台。
不过，京东还不是阿里，刘强东还不是马云，其真正要与马云去对比的能力还不够就高调发声，这反而会陷入很被动的局面。阿里是BAT中的一员，生态稳定，可以一边投入一边持续盈利。马云纵然退休不管了，阿里巴巴也还会是一家万亿级人民币市值的企业。
可京东不一样，京东很多业务是在投入阶段，其不能做到既持续投入又规模盈利，并且流量还非常依赖于腾讯。举个例子，由于京东与微信的合作将在近期结束，所以刘强东事件后，有传闻称微信的重要入口也要给拼多多，这给京东的压力很大。
目前，腾讯流量在京东的总流量占比很高，如果真缺乏微信支持，那么京东交易额和营收或将都会下滑明显。但阿里不会这么被动，其流量获取会更加稳定。同时，京东要调整兄弟们的薪资，这核心的也是京东物流迟迟亏损巨大。高调许诺又高调调整薪资，这背后透露的是京东的无奈。
也是因为京东没有建立稳定的护城河就过于高调，真正出现问题抵御风险的能力又不够，所以目前因为刘强东事件反而还影响了整体的发展。从这两个原因去看，京东如今人设的影响，其实很大程度上都是由于刘强东人设的影响。
事实证明，京东企业人设崩塌是一个特例，但同时也说明企业人设和创始人人设一起做，真是一把双刃剑。
