当链家变成了便利店
自2017年首度爆出腾讯投资链家的传闻到交易真正达成后，马化腾对左晖颇为赞赏。和马化腾一样，外界对贝壳找房的业务逻辑感到好奇，房产交易线上化，贝壳找房为什么做成了?
贝壳成长之前，原本链家的商业模式主要靠开线下门店，通过经纪人赚取交易佣金。当它具备了重塑行业规则的能力后，贝壳开始转型为输出系统、输出规则的轻资产，获取规模化后的交易佣金收入，以及衍生而来的增值服务收入。
贝壳的这套轻资产管理体系，离不开链家打下多年根基的真房源体系。实际上，链家将真房源共享给中介目的在于获取数据，毕竟数据之上长出来的生意，想象空间巨大，而这也是贝壳主打真房源背后的战略意图。
乍听起来，这套商业模式并不复杂。房地产中介行业的玩家中，不论是我爱我家，还是麦田房产等，都打出了一套属于自己的真房源标签，但想要真房源系统实际滚动起来，要比想象中困难许多。
在新房交易线上化领域深耕多年的居理新房CEO王鹏认为：“真房源这套系统哪家公司都能做，最难的是每天都有人在上面运营更新。而链家之所以做到真房源，是因为它有能力管理这么多门店，才能持续拿到这么多房源。可以这么说，如果贝壳丢掉了门店管理能力，下个月它的房源基本上30%就用不了了。”
在链家看过房的人会发现，哪怕两个社区只相隔100米，却也有可能开着两家门对门的链家门店。这些门店是支撑真房源数据运营不可缺失的一环，其承载的功能也远不止于此。
实际上，门店更深远的作用是用来深耕社区，背后更是为了维护二手房业主，以及这些业主有可能变成的二手房客户。“通过社区沉淀下来的关系都是熟人，你无法想象它的市场空间到底有多大。”
变化已经到来。AI财经社获悉，贝壳在内部正在主推贝壳便利店业务，内部有意通过零利润的方式，做大便利业务板块，同时也在推进社区团购方面的社区大集。除此之外，链家还在社区里配置了多个宝妈，这些宝妈大多住在社区，牢牢地跟社区黏在一起。
链家内部人士表示，“如果你在其他店里买到的一瓶矿泉水是2元，贝壳便利店只要0.8元，这种模式下哪家便利店能打得过呢。贝壳做便利店的优势，在于它的店面成本几乎可以不计，敢于零利润的方式去做”。
“未来房产交易只是门店很小一块儿业务，更大的业务将腾挪给社区服务，引进一些比如社区改造、物业维修等功能，这方面的市场空间极大”。
巨头还有机会吗？
贝壳平台的二八效应正在形成，巨头们前来抢食，还能让中介行业掀起多大的浪花?
成立不到三年的贝壳，如今已然稳坐房屋交易平台老大之位。在其前身链家崛起的道路上，已经直面B2C模式的搜房，O2O模式的爱屋吉屋等对手，而在一路过关斩将后，贝壳的规模也越来越大。
上市之后的贝壳，背后站着的是华兴资本、腾讯、百度、新希望、软银、高瓴等多名手握重金的投资机构，这也使得贝壳找房的现金流一直十分充裕，在行业竞争中占到巨大优势。目前，贝壳的业务主要分为三大类，一类是以链家为代表的直营系业务，一类是以德佑为主的加盟系，另一个则是以旗下品牌公司加盟为主的房江湖。
而其所有的业务铺排，离不开贝壳强大的门店管理能力。一位在链家从业多年的内部人士也表示，贝壳线下门店的成功和它的强管控模式脱不开关系。
王鹏道破了门店管理的复杂性，“你想象一下，在一个城市的3万个经纪人，分布在1000多家门店里，你需要让每一个店面都一尘不染，保障物业有效运转，以及对经纪人的职业化管理，这其实需要一个非常复杂的运营体系支持。这个体系需要无数运营人员、店员、管理人员，脑袋里刻着无数的该做什么，不该做什么，才能把这个网络有效地支撑起来。”
门店管理显然是一个精细活儿，这也是有钱任性的互联网巨头们缺失的重要一环。实际上，在消费互联网时代，To C模式风头正劲，不性感的To B模式也被嫌弃为苦活。如今随着产业互联网时代的到来，C端的钱越来越难赚，主打To B业务的产业互联网才开始被资本青睐。越来越多的专业玩家、巨头们决定啃下曾经难啃的骨头，从阿里巴巴、美团到滴滴无一例外。
而在多个线下生意趋于饱和的当下，房屋交易行业还处于一个巨大的蓝海空间。根据麦肯锡全球研究院评估，中国房地产领域数字化程度不足10分(满分100分)，与建筑、运输与仓储等行业并列为劳动生产率与数字化程度“双低”的行业。
面对房屋居住领域，巨头可能会来得晚一些，但从来不会缺席。历史经验告诉我们，巨头的追赶常常是有规律可循的。
对于阿里、美团等巨头们来说，比起在某个领域的深耕细作，他们更愿意花钱买时间，通过收并购策略大手笔买入，以弥补战略布局。比如阿里巴巴在互联网时代纵向投资收购了诸多企业，让它得以解决了几张关键门票，如零售、生活服务、跨境电商、金融等业务，同时也反过来帮助其巩固主营业务。
房产交易的属性决定了，如果没有精细化运营在先，即使携巨量资金，也很难实现短时间内的弯道超车。从事房产交易服务多年的资深人士表示，“简单的事情必复杂，而复杂的事情必须得耐心做。你会发现，所有举着资本大旗的中介公司，到最后都倒下了”。
任何商业格局沉浮的背后，离不开对商业模式的探索、构建和创新间的博弈。目前来看，天下武功唯快不破的互联网信条，在重资产属性的房产交易领域尚难起效。虽说数字上长出来的生意是诱人的，但想要抢占房产交易领域，互联网巨头们还需多番思量。
