如此规模的投放,实力再强的玩家,也得考虑投放效率。但在流量端打磨效率,怎么打磨都是25%左右的转换率。因为头部公司的教育产品同质化太严重了,只能从流量入口来想办法。跟谁学本来想出来的办法是做微信私域流量,但没想到很快被微信严格管控,卡了脖子,现在头部公司们想出来的办法就是搞更低价格的体验课。
今年夏天,跟谁学、作业帮、学而思、网易有道均打出了9元13课时、9元9课时低价引流套餐,而去年同期的引流产品是49元。
向营销砸钱,没有最多,只有更多;以低价课引流,没有最低,只有更低。种种手段之下,在线教育行业的渗透率,呈蹿升态势。问题是,烧钱大战将烧到何时,谁又能挺到最后?
越来越高的获客成本
2020年暑假,个别玩家的获客成本达到了3000元。
砸钱砸出的数据,看上去很美。
公开资料显示,学而思网校2020 Q2收入,按人民币计算增长94%,长期正价课学员同比增长134%,达到140万左右;跟谁学Q2营收16.5亿元,同比增长366.6%,正价课付费人次同比增长331.7%,达到156.7万;作业帮刚官宣,2020暑期正价课学员171万人,过去两年增长超10倍,整体上已经比较接近盈利。
烧钱和不烧钱,就是不一样。
但评价烧钱这个行为,不能单纯看增长数据。一个关键的指标,是复购和续费,它决定着获客成本。
而这又有两个模型:一个是UE(单位经济模型)模型,一个是LTV(用户生命周期价值)模型。前者是说在用户不续费的情况下,收入成本能不能打平的模型,后者考虑了续费。
在线教育根据上课人数有1V1、小班、中班、大班。客单价依次递增,获客成本也依次递增。目前看来最具有互联网气质同时也最“性感”的赛道是大班课,获客成本低、投入成本也低,覆盖的人群也最多。作业帮、猿辅导和跟谁学主要都是大班课,学而思网课和新东方在线则覆盖了所有类型。
大班课的客单价差不多是1000-1999元,这是官网正价,实际上用户支付时候会有一些折扣优惠,所以豹变以1500元作为估算依据,教学成本大概是15%-30%,获客成本是1000元,占比66%,算是刚好能打平。
所以,在线教育行业如果想要盈利的话,必须要提高复购率(续报率)。这时候就要来搬出LTV来测算。在整个互联网行业,在线教育用户单次付费较高,但LTV(用户生命周期价值)却相对低。
举个简单的例子就能明白,淘系电商、京东这样的电商平台烧钱获客成本大致是100块,但每个用户在电商平台上贡献的收入要远远超过100块。因为理论上只要你活着,就会在电商平台上消费。因为平台销售的品类齐全,而你总会需要购买日用品、服装美妆或者电器。
但在线教育不是电商。K12,生命周期最多12年。