没有通稿与发布会,5月5日凌晨,马化腾选择在朋友圈宣告腾讯最新的愿景与使命,只有四个字:“科技向善”。
或许是怕单靠字面意思无法让大众理解其真实含义,马化腾特别转发了腾讯旗下“优图实验室”的一则案例:通过与腾讯合作,国内警方将优图研发的“跨年龄人脸识别”技术应用在打拐寻人行动中,寻回了10年前被拐的儿童“小浩子”。
图片来源:微信公众号“乱翻书”
这条朋友圈实则是为腾讯隔日的“官宣”进行预热。5月6日,马化腾在福州举行的数字中国建设峰会中宣布:我们希望“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分,希望我们和业界一起来思考与探索,构建数字时代正确的价值理念、社会责任和行为规范。
这并不是腾讯第一次以“科技向善”为名对外发声。
5月1日,2019“AIEverythingSummit”(“AI万物”峰会)在迪拜召开,腾讯集团高级执行副总裁刘胜义出席该活动。在演讲中,刘胜义谈到了人工智能潜在的负面影响,并结合腾讯AI在寻人、医疗、农业等领域的落地案例,提出:
我们需要的不是“中立的科技(Neutraltechnology)”,而是“科技向善(TechnologyforGood)”,和我们所称的“AI向善(ResponsibleAI)”。
随着马化腾、刘胜义等腾讯最高管理层成员的身体力行,“科技向善”成为腾讯在价值观层面的重要导向。但相比产品、业务在营收、流量等指标的显著表现,价值观并不容易量化,也因此较难被外界感知。
“不知道腾讯为什么要提这个(科技向善),毕竟是商业公司,AI可以落地在这些不赚钱的场景里吗?”在迪拜AI大会现场,一位国内参会者向36氪提出了疑惑。
对于刚满20岁的腾讯来说,确立愿景是它迈入成年的必修课——在过去的2018年,腾讯曾遭遇“投行化”、“没有梦想”等诸多质疑,并随之进行史上第三轮组织架构调整,10%的中干裁撤等诸多内部改革。
随着架构与人员调整初步完成,腾讯最高决策层“总办”在4月中旬召开讨论会,这次会议不再围绕实质性的组织问题与业务目标,而是针对“腾讯的使命是什么;腾讯存在的价值是什么;腾讯的灵魂是什么”等“务虚”的问题展开讨论,并最终确定将“科技向善”升级为腾讯的使命与愿景。