微软MSN在中国败北
其实不少中国大企业家都是日本人或(和)美国人成就的,腾讯马化腾也是一个。时间也差不多。
2004年,如日中天的微软开始关注中国市场,准备用即时通讯软件MSN作为先锋,侵城掠地。不少观察家认为出身名门、彰显商务气质的MSN拿下中国即时通讯市场简直如囊中探物。当时,腾讯刚刚在香港上市,主要产品只有QQ一个,还没有摸索到成熟的盈利模式,靠和运营商的分成维持收入。2005年微软在中国成立合资企业,精兵强将,阵容豪华。新总裁上任的三把斧也很厉害,招招直指QQ,组建“反QQ联盟”,快速切入电信增值服务,和雅虎通用户互通,同时表示愿意和包括腾讯在内的更多即时通讯软件互通,意在招安腾讯。
看似文弱的马化腾选择了迎战。
不久,微软的傲慢与偏见开始发挥作用,和eBay一样,微软不给中国团队决策权,决策权都在总部,中国团队只负责执行。而且,实际上中国团队都没有一个统帅,市场部向总部市场部汇报,研发部向总部研发部汇报,都不成其为一个独立的子公司,连分公司都算不上。连所谓的总裁可以自行决策的合同仅限于“总付款金额等于或者少于50万美元的项目”。
这里看一下微软的几个重大错误决策,是不是有似曾相识的感觉:
每一个开发议案都需全球排队,由总部通过
QQ首创的离线消息功能,对MSN来讲,在技术上毫无难度,中国研发团队早在2005年就提出了这一需求,可是连上会讨论的资格都没有。一直到2008年总部才批准开发这个功能。而那时战斗已经结束了。
不根据中国实际情况建立商务合作关系、开发产品
商务人士常用的文件传输功能,由于和各地数据中心、电信部门谈判受阻,微软中国的工程师对中国当时复杂、落后的网络环境不如腾讯工程师那么了解,所以MSN的文件传输功能也一直不如QQ稳定,很多商务人士转而使用QQ。
MSN变成一个插件,被埋葬在Windows Live中
2005年12月13日,微软发布Live战略,宣布明年开始所有的微软服务都必须整合到一个称为Windows Live的新平台上。这样MSN由一款独立的即时通讯产品降为Live中的一个插件,用户必须点击几层链接才可以看到。
这是最后一根稻草,和eBay把易趣服务器转去美国有异曲同工之妙。和eBay一样,微软MSN亲手埋葬了自己在中国的希望。
2005年在中国互联网发展史上是特殊的一年,这一年,腾讯打败了微软,淘宝打败了eBay,网易邮箱打败了Hotmail,百度打败了谷歌。当然百度打败谷歌的原因很不一样,不提也罢。